부산 누수탐지, 계량기 확인부터 수도요금 감면 서류까지

물을 다 잠갔는데 계량기가 돈다면

누수를 알아채는 순간은 대개 두 가지입니다. 고지서가 평소보다 훨씬 많이 나왔거나, 아랫집에서 천장이 젖었다는 연락이 옵니다. 어느 쪽이든 탐지를 부르기 전에 집에서 먼저 볼 것이 있습니다.

1. 고지서에서 최근 몇 달의 사용량을 나란히 놓고, 요금만 오른 것인지 쓴 물의 양이 늘어난 것인지 봅니다.
2. 수도꼭지, 세탁기, 정수기처럼 물을 쓰는 곳을 모두 잠급니다.
3. 계량기 뚜껑을 열고 지침이나 별 모양 바늘이 움직이는지 봅니다. 잠시 뒤 숫자를 다시 읽어 비교하면 더 확실하고, 읽는 법은 수도 계량기 확인에 있습니다.
4. 바늘이 돌면 계량기 뒤쪽, 곧 집 안 배관 어딘가로 물이 빠져나가고 있다는 뜻입니다.

이때 변기부터 의심해 보세요. 물탱크 안 부품이 닳으면 소리 없이 물이 흘러 계량기를 돌립니다. 부산 요금 감면 기준은 수도꼭지·변기·물탱크 자동개폐장치 고장을 감면에서 빼고 있어, 부품 교체로 끝날 일인지 먼저 가려 두는 편이 낫습니다. 부산광역시 상수도사업본부 「옥내누수 감면신청」

보이지 않는 누수, 어느 배관인지부터 좁힙니다

젖은 곳이 안 보이거나 엉뚱한 자리가 젖는다면 물은 바닥 밑이나 벽 속을 타고 오는 중입니다. 어디서 오는지에 따라 갈래가 넷으로 나뉩니다.

• 냉수·온수 배관 — 바닥 미장 밑과 벽 속을 지나는 관입니다. 이음부가 삭거나 관에 금이 가면 물을 안 써도 계량기가 쉬지 않습니다. 자세한 갈래는 배관 누수를 보세요.
• 난방 배관 — 보일러 물이 도는 관이라 계량기보다 보일러 압력이 자꾸 떨어지는 것으로 먼저 드러납니다.
• 욕실·주방 배수 쪽 — 물을 쓸 때만 새기 때문에 계량기는 멈춰 있는데 아랫집 천장만 젖기도 합니다. 증상별 구분은 천장 누수에 있습니다.
• 빗물 — 비가 온 뒤에만 천장이나 벽이 젖고 계량기는 조용하다면 배관보다 외벽과 옥상 방수를 먼저 살펴야 합니다.

아랫집에 피해가 생겼다면 젖은 자리 사진과 날짜를 남겨 두세요. 수리비와 배상을 누가 맡는지는 새는 위치에 따라 갈리고, 보험을 알아볼 때도 이 기록이 필요합니다. 책임을 나누는 기준은 누수 보험·배상 책임에서 볼 수 있습니다.

탐지는 계통을 나누는 데서 시작합니다

기사는 먼저 냉수·온수·난방 계통을 하나씩 잠그거나 압력을 걸어 어느 관에서 새는지 좁힙니다. 그다음 청음 탐지기로 물 새는 소리를 듣고, 열화상 카메라로 온수관 주변 온도 차를 보거나 관에 기체를 넣어 새어 나오는 자리를 찾습니다. 위치를 바닥에 표시한 뒤에야 뜯을 범위가 정해집니다.

부산광역시 수도 급수 조례 제27조의2에는 가정용 수용가가 옥내누수 탐지 업체에 낸 비용 일부를 지원하는 규정이 있습니다. 탐지 결과 누수가 없거나 고의·과실로 생긴 누수면 지원에서 빠집니다. 지원 비율과 한도는 상수도사업본부 안내로 확인하세요. 부산광역시 수도 급수 조례 제27조의2

탐지비 지원을 알아볼 때는 탐지 영수증을, 요금 감면을 신청할 때는 수리 영수증을 챙겨야 합니다. 그러니 견적과 영수증은 탐지, 배관 수리, 뜯은 바닥·벽 복구로 줄을 나눠 받아 두세요. 금액은 바닥재 종류, 뜯는 면적, 배관 재질에 따라 달라집니다.

설비맵은 방문할 기사를 먼저 알려 드립니다. 탐지로 위치가 나오면 견적부터 보여 드리고, 바닥은 동의를 받은 다음에 엽니다. 바닥을 연 뒤 배관을 고치기 전에 사진 찍을 틈이 있으니 그때를 챙기시고, 작업 뒤 A/S는 설비맵이 책임집니다.

옥내누수 요금 감면, 대상과 기한

부산광역시 상수도사업본부는 부산광역시 수도 급수 조례 제37조와 같은 조례 시행규칙 제23조를 근거로 옥내누수 요금을 감면합니다. 대상은 계량기를 지난 옥내 누수 가운데, 새는 지점이 땅속이나 벽체 속이라 찾기 어려웠고 고의·과실도 아닌 경우입니다.

• 줄어드는 몫 — 누수가 있던 기간의 요금에서 직전 4개월 평균 사용 금액을 빼고, 남은 금액의 2분의 1을 덜어 줍니다. 생계·의료급여 수급 세대와 계량기 보호통 누수는 남은 금액 전부를 덜어 주며, 적용 기간은 최대 6개월입니다.
• 기한 — 옥내 누수를 통보받거나 안 날부터 90일 이내에 신청합니다.
• 서류 — 옥내누수 요금감면신청서에 누수 수리 전·후 사진과 수리 영수증을 붙여 냅니다. 사진과 영수증은 빠지면 안 되는 증빙입니다.
• 하수도 사용료 — 고의·과실 없이 옥내 누수로 흘려보낸 물은 하수 사용량에서도 빠지고, 직전 4개월 평균으로 맞춰집니다.

신청하면 처리 기간은 7일입니다. 수리 전 사진은 바닥을 메우고 나면 다시 찍을 수 없으니, 뜯은 자리와 터진 배관이 보일 때 찍고 기사에게도 같은 장면을 남겨 달라고 하세요. 요금이 늘기 시작한 달의 고지서도 함께 챙기면 누수 기간을 설명하기 쉽습니다. 부산광역시 상수도사업본부 「옥내누수 감면신청」 · 부산광역시 수도 급수 조례

구·군별 관할 수도사업소와 신청 경로

감면 신청 경로는 부산 어느 구·군이든 같습니다. 인터넷이나 전화로 낼 수 있고, 사업소를 찾아가거나 팩스로 보내도 됩니다.

누수 감면 신청처

인터넷(상수도홈페이지), 전화(☎120), 사업소방문 또는 팩스

공공 수도관 누수 신고

120 (국번없이, 콜센터 051-120)

자치법규정보시스템 · busan.go.kr

사업소 방문이나 팩스를 고르셨다면 아래 표에서 사는 구·군의 관할 사업소를 찾으세요. 표의 사업소는 모두 부산광역시 상수도사업본부 소속이고, 한 사업소가 여러 구·군을 맡기도 합니다.

사하구에 사신다면 사하구 쪽에서 사하사업소 감면 안내를 더 자세히 볼 수 있습니다. 그 밖의 구·군 쪽도 부산 지역 안내에서 고를 수 있습니다.

집 밖 수도관 누수와 계량기 동파

도로나 보도에서 물이 솟거나 늘 젖어 있다면 집 배관이 아니라 공공 수도관 문제일 수 있습니다. 이때는 탐지 기사를 부르기 전에 상수도사업본부에 신고하세요. 번호는 위 신청 경로 칸의 공공 수도관 누수 신고에 있습니다. 처음 신고한 누수가 확인돼 수리되면 포상할 수 있다는 규정도 있지만, 내 대지 안 급수관 누수 신고는 포상에서 빠집니다. 부산광역시 상수도사업본부

겨울에 계량기가 얼어 터졌다면 관할 수도사업소에 알립니다. 부산광역시 수도 급수 조례 제17조는 계량기 훼손·분실 비용을 사용자가 내는 것을 원칙으로 두면서, 동파되거나 자연재해 등으로 파손된 경우에는 비용을 받지 않을 수 있다고 정했습니다. 보온 요령은 수도 동파에 있습니다. 부산광역시 수도 급수 조례 제17조

새는 게 아니라 배수구가 막혀 물이 넘친다면 막힘 안내로 가세요.

막힘·역류는 부산 하수구막힘 안내를 보세요.

부산 누수탐지, 많이 묻는 것