대전 누수탐지, 수도요금 고지서 확인부터 감면 신청까지

고지서 금액이 뛰었다면 계량기부터 확인하세요

생활은 그대로인데 수도요금 고지서 금액이 크게 늘었다면 계량기 뒤쪽 배관 어딘가로 물이 빠져나가는 중일 수 있습니다. 집 안 수도꼭지와 세탁기, 정수기, 보일러 급수까지 모두 잠근 뒤 계량기를 보세요. 물을 쓰지 않는데도 바늘이나 숫자가 조금씩 움직이면 누수 신호입니다.

움직임이 아주 느리면 숫자를 적어 두고, 한동안 물을 쓰지 않은 채 다시 읽어 비교하세요. 바늘과 숫자 읽는 요령은 수도 계량기 안내를 참고하세요. 계량기 숫자는 그대로인데 천장이나 벽에 물기가 번진다면, 급수관보다 배수관·방수층·난방 배관 가운데 하나를 의심할 차례입니다.

계량기는 도는데 집 안 어디에도 물기가 보이지 않을 수도 있습니다. 단독주택이나 상가처럼 계량기가 마당이나 길가에 있다면, 계량기에서 건물까지 땅속으로 지나는 급수관이 새고 있을 수 있습니다.

아랫집에서 천장이 젖었다는 연락이 먼저 오는 경우도 있습니다. 이때도 첫 단계는 우리 집 계량기 확인이고, 확인한 시각과 숫자를 적어 두면 아랫집과 이야기를 이어 가기 쉽습니다.

대전 감면 대상과 빠지는 경우부터 확인하세요

대전광역시 상수도급수 조례 제29조와 같은 조례 시행규칙 제15조에 따르면, 계량기 뒤쪽에서 샌 물 가운데 새는 지점이 땅속·벽체 속이라 찾기 어려웠던 경우나 고의·과실이 아닌 경우가 감면 대상입니다. 화장실 변기와 물탱크 고장은 여기에 들지 않습니다. 대전광역시 상수도사업본부 「감면/할인안내」 · 대전광역시 상수도급수 조례 시행규칙

그래서 대전에서 누수탐지는 새는 위치를 찾는 일이면서, 그 물이 감면 대상인지 가르는 일이기도 합니다. 바닥 속 급수관이나 벽 속 배관에서 샌 것으로 확인되면 신청을 준비하고, 변기 부속이나 물탱크 고장이면 부품을 고치는 것으로 마무리합니다. 새는 곳이 두 군데라면 어느 쪽이 대상인지 나눠서 확인해야 합니다.

대상인지는 결국 지역사업소가 판단합니다. 탐지 때 새는 지점과 원인을 사진으로 남겨 두면 현장 확인이나 증빙을 준비할 때 설명이 쉬워집니다.

숨은 누수는 장비를 겹쳐 가며 찾습니다

배관이 묻힌 바닥과 벽은 뜯기 전에 장비로 범위를 좁힙니다. 먼저 급수·온수·난방 배관을 차례로 막고 압력계를 달아, 어느 계통의 압력이 떨어지는지 봅니다. 계통이 정해지면 청음 장비로 물 새는 소리를 듣고, 소리가 약하면 배관에 추적 가스를 넣어 바닥 위로 새어 나오는 지점을 찾습니다.

열화상 카메라는 온수·난방 배관처럼 주변과 온도 차가 있을 때 젖은 범위를 보여 줍니다. 온수 배관이 새면 바닥 한쪽이 유난히 따뜻하게 느껴지기도 합니다. 장비마다 잘 맞는 상황이 달라 결과를 서로 맞춰 본 뒤 뜯을 자리를 정합니다.

욕실 바닥 아래, 싱크대 하부, 보일러 주변처럼 배관이 모이고 꺾이는 곳에서 누수가 자주 나옵니다. 위치를 좁게 잡을수록 뜯는 면적과 복구 범위가 줄어듭니다. 배관 종류별로 새는 양상은 배관 누수 안내에서 볼 수 있습니다.

탐지를 맡기실 때 알려 주실 것과 진행 순서

접수 때 구와 동, 고지서에서 사용량이 늘어난 달, 계량기를 확인한 결과를 알려 주세요. 찾아가기 전 담당 기사가 전화로 어디부터 볼지 미리 맞춥니다. 탐지가 끝나면 새는 위치와 원인을 설명드리고, 뜯을 범위·배관 수리·마감 복구를 나눈 견적을 먼저 안내합니다.

금액은 탐지에 쓰는 장비, 배관이 묻힌 깊이, 뜯을 면적과 복구할 마감재에 따라 달라집니다. 복구는 장판·타일·도배처럼 원래 마감에 맞춰 범위를 정합니다. 동의하신 범위만 작업하고, A/S 까지 설비맵이 책임집니다. 작업 영수증은 아래 감면 신청에 쓰이니 버리지 말고 보관하세요.

고지서를 받은 날부터 90일, 대전 감면 신청 순서

감면은 대전광역시 상수도사업본부가 맡습니다. 줄어드는 몫은 누수량 상수도요금의 50%이고, 여기서 누수량은 직전 3개월 평균사용량을 넘은 양입니다. 감액 기간은 3개월 이하입니다. 신청 기한은 고지서를 받은 날부터 90일 이내이니, 요금이 이상했던 고지서를 받은 날짜부터 적어 두세요. 대전광역시 상수도사업본부 「감면/할인안내」

1. 누수 위치를 찾아 고칩니다. 새는 곳이 땅속·벽체 속이었는지, 변기·물탱크 고장은 아니었는지가 여기서 드러납니다.
2. 감액신청서와 수선 영수증 등 증빙을 준비합니다. 현장 확인으로 확인되면 증빙은 생략할 수 있습니다.
3. 상수도사업본부 지역사업소 요금 담당을 찾아가거나, 누리집 온라인 「누수된 상수도요금 감액신청」으로 냅니다. 온라인 신청은 4일 안에 처리되고 수수료가 없습니다.

하수도 사용료도 함께 봅니다. 옥내 누수로 새어 나간 물 가운데 하수도로 흘러들지 않은 양은 사용료 산정에서 빠집니다. 출처: 대전광역시 상수도사업본부 「감면/할인안내」 · 대전광역시 상수도급수 조례 시행규칙

대전 구별 누수 감면 신청처와 공공 수도관 누수 신고

감면 신청은 사는 구를 맡은 상수도사업본부 지역사업소 요금담당부서로 냅니다. 도로나 보도처럼 계량기 앞쪽 공공 수도관에서 새는 물은 신청이 아니라 신고할 일입니다. 구별 창구는 아래 표와 같고, 어느 사업소 관할인지 헷갈리면 민원행정콜센터에 먼저 물어보는 편이 빠릅니다.

출처: 대전광역시 상수도급수 조례 · waterworks.daejeon.kr

관할 사업소로 바로 신고해도 됩니다. 맨 처음 신고한 누수가 상수도관에서 새는 것으로 확인되면 신고자에게 포상금이 있습니다. 다만 자기 대지 안 급수관 누수를 신고한 경우는 빠집니다.

민원행정콜센터

042-121

동부사업소

042-715-6673

중부사업소

042-715-6728

서부사업소

042-715-6785

유성사업소

042-715-6834

대덕사업소

042-715-6875

출처: 대전광역시 상수도사업본부 「누수보상금/누수신고」

겨울 계량기 동파는 밸브부터 잠그고 신고합니다

겨울에 계량기 유리가 깨지거나 계량기함 주변으로 물이 넘친다면 탐지보다 신고가 먼저입니다. 대전광역시는 계량기 밸브를 먼저 잠그고 민원행정콜센터로 신고하도록 안내합니다. 아파트라면 관리사무소에도 함께 알려 두세요. 대전광역시 누리집 동파 안내

계량기 뒤쪽 집 안 배관까지 얼어 터졌다면 그 구간은 계량기와 별개로 고쳐야 합니다. 얼었던 배관은 녹으면서 새기 시작하기도 하니, 날이 풀린 뒤 물을 잠근 상태에서 계량기가 도는지 한 번 더 확인하세요. 추위가 오기 전에 계량기함 안을 헌 옷이나 보온재로 채워 두면 얼 위험을 줄일 수 있습니다.

물이 안 빠지는 막힘이라면 막힘 안내를 보세요.

막힘·역류는 대전 하수구막힘 안내를 보세요.

대전 누수탐지, 많이 묻는 것