보일러 점화 안 됨, 다시 켜기 전에 확인할 것

불이 안 붙는 모습, 무엇이 다를까요?

보일러 점화 안 됨은 가스가 버너까지 오지 못하거나, 불꽃을 튀기는 장치가 일하지 않거나, 붙은 불을 보일러가 알아채지 못할 때 생깁니다. 딸깍거리는 소리만 나다 멈추는지, 소리 없이 점화 오류가 뜨는지, 잠깐 붙었다가 꺼지는지를 먼저 가르면 살펴볼 부품이 좁혀집니다. 가스 냄새가 난다면 원인을 찾기보다 다시 켜기를 멈추는 일이 먼저입니다.

• 딸깍 소리만 나다 멈춤 — 불꽃은 튀는데 가스가 오지 않거나 불이 옮겨붙지 못하는 경우입니다. 중간밸브와 가스 공급부터 확인하고, 그래도 같다면 점화봉 오염이나 보일러 안 가스 밸브 고장을 의심합니다.
• 소리 없이 점화 오류 표시 — 불을 붙이는 단계까지 가지 못한 경우입니다. 배기팬이 돌지 않거나 점화 장치가 고장 났을 때, 점화 실패가 쌓여 보일러가 잠금 상태로 들어간 때에도 이렇게 보입니다.
• 잠깐 붙었다 꺼짐 — 불은 붙었지만 이어지지 못하는 경우입니다. 불꽃 감지봉이 불을 알아보지 못하거나, 배기통으로 바람이 거꾸로 들거나, 콘덴싱 보일러의 응축수 관이 얼었을 때 흔합니다.

멈춘 뒤 화면에 남는 오류 번호는 모델마다 뜻이 달라, 같은 번호라도 원인이 다를 수 있습니다. 번호를 읽는 방법은 보일러 에러코드에서 확인하세요. 불은 붙는데 방이 데워지지 않는 경우라면 점화가 아닌 다른 쪽 문제라 난방 안 됨에서 따로 다룹니다.

가스와 전원, 집에서 먼저

덮개를 열지 않고도 볼 수 있는 것이 생각보다 많습니다. 아래 차례대로 보면 보일러 문제인지 가스가 들어오지 않는 문제인지가 먼저 갈립니다.

1. 가스 중간밸브 — 보일러로 가는 가스 배관의 손잡이가 배관과 같은 방향이면 열린 상태이고, 배관을 가로지르듯 놓여 있으면 잠긴 상태입니다. 냄새가 없는지 확인한 뒤 엽니다.
2. 자동 차단기 — 중간밸브에 시간을 맞춰 두면 저절로 잠그는 타이머나 자동 차단기가 달려 있다면 잠긴 상태인지 보고, 장치 설명대로 다시 엽니다. 경보가 울려 잠긴 것이라면 다시 열지 말고, 가스 냄새가 날 때와 같은 순서로 움직입니다. 잠그고 여는 방식은 장치마다 달라 가스 자동 차단기 안내와 장치 설명서를 같이 펼쳐 보세요.
3. 가스레인지 — 가스레인지가 있는 집이라면 불을 켜 봅니다. 레인지도 켜지지 않는다면 보일러보다 공급 쪽을 먼저 의심합니다.
4. 공급 중단 안내 — 배관 공사나 점검으로 가스가 끊긴다는 안내문이나 문자가 왔는지 확인합니다. 공급이 끊긴 경우는 도시가스사에 다시 열리는 때를 문의합니다.
5. 전원 — 화면이 꺼져 있다면 플러그가 빠졌거나 누전 차단기가 내려갔는지 봅니다. 차단기가 거듭 내려간다면 올리기를 멈추고 점검을 맡깁니다.

여기까지 이상이 없는데도 불이 붙지 않는다면 그다음은 보일러 안쪽 차례입니다. 점화봉과 불꽃 감지봉, 가스 밸브, 배기팬은 덮개 안쪽 불이 타는 자리 둘레에 있어 집에서 분해하지 않습니다. 확인한 결과만 적어 두고 점검을 맡기는 편이 안전합니다.

겨울철 점화 불량, 어디를 볼까요?

추운 날이나 바람이 센 날에만 점화가 안 된다면 보일러 바깥쪽 길을 의심해 볼 만합니다. 연소 가스가 나가는 배기통 끝이 눈에 덮이거나 고드름에 막히면 가스가 빠지지 못해 보일러가 불을 붙이지 않고, 센 바람이 배기통 안으로 거꾸로 밀려들면 붙었던 불이 꺼지기도 합니다.

창밖이나 바깥 벽에서 보이는 배기통 끝에 눈이나 얼음이 붙어 있는지만 살피고, 손이 닿지 않는 높이라면 무리해서 치우지 않습니다. 배기통이 빠져 있거나 이음부가 벌어졌거나 꺾여 있다면 연소 가스가 실내로 샐 수 있으니 보일러를 끄고 맡기세요. 배기통이 삭아 바꿀 때가 됐다면 보일러 연통 교체 안내로 넘어가세요.

콘덴싱 보일러에는 배기가스에서 생긴 물을 버리는 응축수 관이 따로 있습니다. 이 관이 바깥 구간에서 얼어붙으면 고인 물 때문에 보일러가 운전을 멈추고, 점화 오류처럼 보이는 표시를 띄우기도 합니다. 얼어붙은 구간에는 손으로 만질 만한 온도의 물에 적신 수건을 얹어 서서히 풀어 주고, 겨울마다 되풀이되는 집이라면 바깥으로 드러난 구간을 줄이거나 보온하는 공사를 함께 상의하세요.

재시작을 거듭 누르면 왜 안 될까요?

점화에 실패한 보일러를 연달아 다시 켜면 연소실에 덜 탄 가스가 남은 채로 불을 붙이게 될 수 있습니다. 이때 펑 하는 소리와 함께 불이 한꺼번에 붙으며 부품이 상하기도 합니다. 실패가 거듭되면 보일러가 스스로 잠그고 오류를 띄우는 것도 이런 일을 막기 위한 장치입니다.

그래서 앞의 확인을 마친 뒤 재시작을 눌러 보고, 같은 모습이 다시 나오면 거기서 멈추는 편이 맞습니다. 멈췄을 때의 화면 표시와 소리를 적어 두면 점검 때 원인을 좁히는 단서가 됩니다.

가스 냄새가 난다면 재시작도, 전기 스위치나 플러그도 만지지 않습니다. 보일러로 가는 밸브부터 잠근 다음 창을 활짝 열어 두고, 집 밖으로 나와서 도시가스사에 알리세요. 냄새가 날 때의 자세한 순서는 가스 누출에 따로 적어 두었습니다.

가스보일러도 가스 사용 시설이라, 안전하게 다루는 데 필요한 정보와 점검에 관한 안내를 한국가스안전공사가 내놓고 있습니다. 냄새 때문에 놀란 일이 있었다면 그 안내를 살펴 두는 것만으로도 다음번에 덜 당황합니다. 한국가스안전공사

점검 때 기사가 살피는 부품

집에서 볼 것을 마쳤는데도 불이 붙지 않으면, 점검은 덮개 안 부품을 하나씩 짚어 가는 일이 됩니다. 어느 부품이 어떤 모습으로 고장을 드러내는지 알아 두면 상담할 때 증상을 설명하기 쉽습니다.

점화봉과 불꽃 감지봉은 그을음이 끼거나 끝이 닳으면 불꽃이 약해지거나 불을 알아보지 못하는데, 닦아서 되살아나는 경우도 있고 바꿔야 하는 경우도 있습니다. 연소실에 그을음이 많다면 불이 고르게 타지 못한 흔적이라, 부품만 바꾸기보다 공기와 배기 길을 함께 봐야 합니다. 부품을 손볼지 보일러를 바꿀지 견주는 일은 보일러 수리에서 이어 볼 수 있습니다.

점화 상담 때 알려 주시면 좋은 것

점화 문제는 불이 붙으려다 멈추는 순간을 보면 원인이 크게 좁혀집니다. 전화나 카톡으로 아래를 알려 주시면 어느 부품부터 볼지 미리 정하고 찾아갈 수 있습니다.

• 짧은 영상 — 확인을 마친 뒤 재시작을 누를 때 딸깍 소리와 화면이 함께 담기게 찍은 것
• 화면 표시 — 멈춘 뒤 떠 있는 오류 표시를 정면에서 찍은 사진
• 모델명 — 본체 겉에 붙은 표시판이나 스티커에 적힌 모델명과 제조 시기
• 가스 쪽 확인 결과 — 중간밸브 손잡이 방향, 가스레인지가 켜지는지, 공급 중단 안내가 있었는지
• 배기통 바깥 끝 — 겨울이라면 눈이나 고드름이 붙었는지 보이게
• 최근에 있었던 일 — 가스 공사, 정전, 한파, 오래 쉬었다가 처음 켠 것처럼 짚이는 일

가스 냄새가 났다면 영상을 찍으려고 재시작을 누르지 말고 냄새가 났다는 것만 알려 주세요. 맡기시면 방문하기 전에 담당 기사부터 안내합니다. 현장에서는 가스 공급에서 덮개 안 부품 쪽으로 짚어 들어간 다음, 손볼 범위와 비용을 작업 전에 말씀드립니다. 동의를 받은 뒤 손보고, 켜고 끄기를 되풀이하며 불이 고르게 붙는지와 배기통 이음을 함께 확인합니다. 같은 점화 문제가 또 생겨도 A/S로 설비맵이 끝까지 맡습니다.