인천 누수탐지, 단계별 확인과 수도사업소 6곳 감면 신청

1단계 — 집 안 물을 끈 채 계량기 별침이 도는지 봅니다

누수를 알아채는 계기는 대개 수도요금 고지서, 아랫집 연락, 늘 눅눅한 장판 가운데 하나입니다. 무엇으로 알게 됐든 시작은 계량기입니다. 변기 급수 밸브와 세탁기·정수기 연결 밸브까지 모든 물을 끈 상태에서 계량기 뚜껑을 여세요.

숫자판 옆 작은 별 모양 바퀴나 바늘이 조금이라도 움직이면 계량기 뒤쪽 어딘가에서 물이 새고 있습니다. 한참 지켜봐도 그대로라면 급수관 누수 가능성은 낮아지고, 배수관이나 방수층, 난방 배관 쪽을 봐야 합니다. 처음 계량기함을 열어 본다면 수도 계량기 글로 부분 이름부터 익혀 두세요.

보일러 압력이 자꾸 떨어지고 물 보충이 잦다면 난방 배관을 의심하세요. 난방 배관은 보일러 안에서 물이 돌아 계량기 별침으로는 잘 드러나지 않을 때가 있으니 보일러 누수의 확인 순서를 따라가 보세요.

아랫집 천장이 젖었다면 젖은 자리 모양과 날짜를 사진으로 남기고, 물을 쓸 때만 번지는지 기록해 두세요. 공동주택이면 관리사무소에 연락해 공용 배관 쪽 문제는 아닌지 같이 살펴 달라고 하세요. 얼룩 모양으로 위치를 가늠하는 요령은 천장 누수에 모아 두었습니다.

2단계 — 계량기 앞이면 수도사업소, 뒤면 집에서 고칩니다

도로나 공공 수도관에서 물이 솟거나 길바닥이 늘 젖어 있다면 관할 수도사업소에 전화하거나 국민신문고로 신고합니다. 처음 신고한 누수가 확인되면 포상금이 있지만, 수도사용자가 관리하는 급수관과 계량기에서의 누수 신고는 지급에서 제외합니다. 처리는 누수신고 → 접수 → 현장확인 → 대상자 결정-통보 순입니다. 인천광역시 상수도사업본부 「누수신고」

계량기 뒤쪽, 곧 집 안 배관에서 새는 물은 소유자 쪽에서 찾아 고칩니다. 대신 땅속이나 벽체 속 관이 낡아 샌 경우라면 수리를 마친 뒤 요금 감면을 신청할 수 있으니, 이 단계부터 기록을 남기세요. 아파트에서 세대 계량기보다 앞쪽 공용 배관이 새는 것이라면 관리사무소에 먼저 알리세요. 인천상수도사업본부 사이버민원센터 「옥내누수 감면 안내」

한파로 계량기 유리에 금이 가거나 몸통이 갈라졌다면, 관할 수도사업소가 전화 신고를 받습니다. 신고 수수료는 없고, 고의로 파손하거나 잃어버린 경우는 과태료 대상입니다. 인천상수도사업본부 「수도계량기 동파신고」 계량기함 보온은 수도 동파 글을 참고해 겨울 전에 챙겨 두세요.

3단계 — 새는 관을 먼저 고르고, 그 관을 따라 장비로 짚습니다

바닥을 뜯기 전에 새는 자리를 좁혀야 공사 범위가 작아집니다. 기사는 냉수·온수·난방 배관을 밸브로 하나씩 잠가 어느 관에서 압력이 빠지는지부터 봅니다. 관이 정해지면 그 관을 따라 장비로 위치를 찾습니다.

• 청음 — 바닥이나 벽에 센서를 대고 관에서 물이 빠져나가는 소리를 듣습니다.
• 가스 주입 — 배관 속 물을 빼고 가벼운 탐지 가스를 채운 다음, 바닥 표면에서 가스가 잡히는 지점을 감지기로 짚습니다.
• 열화상 — 온수·난방 배관은 새는 자리 주변 온도가 달라 화면에 드러납니다.
• 압력 시험·내시경 — 배관을 막고 압력이 유지되는지 보거나, 배수관 안을 카메라로 들여다봅니다.

욕실 아래나 베란다, 외벽처럼 물이 번지는 길이 긴 곳은 한 가지 장비로 끝나지 않아 여러 방법을 겹쳐 씁니다. 탐지가 끝나면 새는 자리와 뜯을 범위를 눈으로 확인하고 그 모습도 사진으로 받아 두세요. 방문 전에 계량기함과 보일러, 싱크대 아래 밸브에 손이 닿도록 물건을 치워 두시면 확인이 수월합니다.

4단계 — 뜯기 전 사진을 남기고, 견적은 세 칸으로 받습니다

인천 옥내누수 감면에는 누수공사 사진과 부품 구입·공사 영수증이 들어갑니다. 그래서 뜯기 전 모습, 새는 관이 드러난 모습, 복구를 마친 모습을 차례로 찍어 두는 것이 좋습니다. 인천상수도사업본부 사이버민원센터 「옥내누수 감면 안내」

견적은 위치만 찾는 탐지, 찾은 관을 고치는 수리, 뜯은 바닥·타일·벽지를 되돌리는 복구를 따로 적어 받으세요. 한 줄로 묶이면 무엇이 빠졌는지 나중에 알기 어렵습니다. 비용을 가르는 것은 새는 자리가 바닥 속인지 벽 속인지, 관 종류, 뜯는 넓이, 되돌릴 마감재입니다.

어느 칸까지 맡길지는 진단 결과와 견적을 보신 뒤 정하시면 되고, 설비맵은 동의하신 범위에서만 손을 댑니다. 끝난 공사에서 다시 물이 비치면 A/S로 설비맵이 다시 확인합니다. 아랫집 피해 배상이 걸려 있다면 누수 보험·책임도 함께 보세요.

5단계 — 수도사업소에 옥내누수 요금조정을 신청합니다

감면을 정한 조문은 인천광역시 수도급수 조례 제30조와 그 시행규칙 제21조입니다. 계량기 뒤쪽 옥내 누수만 다루며, 항목별 내용은 이렇습니다.

• 대상 — 고의나 과실 없이 땅속이나 벽체 속 관이 낡아 생긴 누수입니다. 다만 수도꼭지·양변기·물탱크 자동개폐장치처럼 기구 고장으로 흘려보낸 물은 감면이 되지 않습니다.
• 감면 폭 — 직전 3개월 평균사용량을 초과한 누수량 요금에서 2분의 1을 덜어 냅니다. 이때 평균사용량은 비정상 사용량을 뺀 직전 3개월분으로 계산합니다. 하수도 요금은 누수를 확인하기 전 3개월 평균 요금만 매깁니다.
• 기한 — 출발점은 요금고지서를 받은 날이고, 그로부터 90일 이내에 접수를 마쳐야 합니다.
• 서류 — 옥내누수 요금조정 신청서(별지 제18호서식, 관할 수도사업소 비치), 누수공사 사진, 부품 구입·공사 영수증입니다. 누수 사실과 수리공사를 마쳤음을 확인할 수 있어야 합니다.
• 내는 곳 — 관할 수도사업소 민원실이나 사이버민원센터 온라인 민원입니다. 수수료는 없고, 요금팀이 현장 확인과 서류 검토 뒤 3일 안에 처리합니다.

수리가 길어지더라도 기한을 넘기지 않도록 고지서 받은 날을 달력에 적어 두세요. 조례는 2024년 9월 25일(조례 제7379호), 시행규칙은 2025년 7월 28일(규칙 제3387호)에 일부개정된 내용이 기준이며, 신청 전에 원문에서 바뀐 곳이 없는지 한 번 더 보세요. 인천상수도사업본부 사이버민원센터 「옥내누수 감면 안내」 인천광역시 수도급수 조례 인천광역시 수도급수 조례 시행규칙

인천 수도사업소 여섯 곳과 관할 구·군

요금 감면도, 길가 수도관 누수 신고도 받는 곳은 주소지 관할 수도사업소입니다. 인천은 수도사업소 여섯 곳이 구·군을 나눠 맡고, 옹진군 가운데 영흥면은 남동부수도사업소 관할입니다. 인천광역시 상수도사업본부

출처: 인천광역시 상수도사업본부 「누수신고」 · 인천광역시 상수도사업본부

어느 사업소인지 헷갈리면 표 맨 아래 상수도사업본부 대표전화로 물어보세요. 사는 동이 어느 구·군에 속하는지 모르겠다면 인천 구·군 쪽에서 자세히 찾아보세요. 싱크대나 욕실 배수구에 물이 고여 빠지지 않는 쪽이라면 막힘 안내에서 원인을 찾으세요.

막힘·역류는 인천 하수구막힘 안내를 보세요.

인천 누수탐지, 많이 묻는 것