혼자 켜지는 펌프, 새는 곳부터
물을 안 쓰는데 가압펌프가 켜졌다 꺼지기를 되풀이한다면, 펌프 뒤 배관이나 변기, 수도꼭지 어딘가로 물이 빠져 압력이 떨어진다는 신호일 수 있습니다. 서귀포 누수탐지는 이럴 때 변기 물탱크 속 볼탑부터 보고, 그래도 켜지면 펌프 고장인지 배관 누수인지 가른 뒤 벽과 바닥, 땅속의 새는 자리를 찾는 순서로 갑니다. 설비맵은 서귀포 접수를 받고, 사진과 주소부터 살펴 가능 여부와 일정을 안내합니다.
물탱크를 거치는 집은 수돗물이 계량기를 지나 탱크에 모이고, 펌프가 그 물을 집 안으로 밀어 보냅니다. 그래서 계량기 별표는 탱크가 다시 찰 때만 움직이고, 펌프 뒤에서 새는 물은 펌프가 저절로 켜지는 모습으로 먼저 드러납니다. 계량기 하나로 새는지 가리는 일은 수도 누수 확인 방법에서 다룹니다.
- 집에서 할 일 — 수도꼭지와 변기 밸브를 잠그고, 펌프가 켜지는 시각과 탱크 수위를 적고, 펌프 바로 뒤 밸브를 잠갔다 열어 보는 데까지입니다.
- 맡길 일 — 밸브를 잠가야만 켜짐이 멎을 때의 배관 탐지, 펌프 속 부속 점검, 땅이나 벽, 바닥을 열어야 하는 수리입니다.
신호별 확인과 맡길 때
같은 신호라도 새는 곳 후보가 여럿이라, 집에서 할 확인으로 하나씩 지운 뒤 남는 것을 맡기면 탐지할 구간이 줄어듭니다.
| 이럴 때 | 먼저 확인 | 맡길 때 |
|---|---|---|
| 물을 안 쓰는데 펌프가 켜졌다 꺼짐 | 수도꼭지와 변기 밸브를 잠근 뒤에도 켜지는지, 펌프 바로 뒤 밸브를 잠그면 멎는지 봅니다 | 밸브를 잠가야 멎으면 집 안 배관 탐지, 잠가도 켜지면 펌프 점검을 맡깁니다 |
| 물탱크 수위가 빨리 내려감 | 물을 안 쓰는 동안 수위를 표시해 두고, 탱크 아래 물 빼는 밸브와 나가는 관 이음이 젖었는지 봅니다 | 이음이 말라 있는데도 수위가 줄면 탱크 뒤 배관 탐지를 맡깁니다 |
| 넘침관 끝으로 물이 계속 나옴 | 탱크가 다 찬 뒤에도 흐르는지, 볼탑의 공이 걸려 있지 않은지 봅니다 | 볼탑을 바꿔야 하거나 탱크가 높은 곳에 있으면 맡깁니다 |
| 비가 없어도 마당 한쪽이 늘 젖음 | 젖은 자리가 계량기와 탱크 사이인지, 탱크와 집 사이인지 봅니다 | 땅을 파기 전에 탐지로 지점을 좁혀 달라고 맡깁니다 |
| 수압이 들쭉날쭉함 | 탱크 수위가 낮지 않은지, 동네에 단수나 공사 공지가 있었는지 봅니다 | 수위와 공지에 문제가 없는데 이어지면 펌프와 배관을 함께 봅니다 |
| 천장에 맺힌 물방울, 들뜬 벽지, 젖은 바닥 | 젖은 자리 위나 옆으로 지나는 배관이 있는지, 펌프가 켜지는 때와 겹치는지 봅니다 | 보이는 배관이 말라 있으면 벽과 바닥 속 탐지를 맡깁니다 |
탱크로 들어가는 관에 밸브가 있다면 잠그고 계량기 별표를 보세요. 별표가 멎으면 물이 탱크로 들어가고 있던 것이라 볼탑 넘침이나 탱크 뒤 누수를, 잠가도 돌면 계량기와 탱크 사이 땅속 관을 의심합니다.
물탱크 둘레에서 먼저 볼 곳
제주특별자치도 상하수도본부의 「옥내누수 점검」 안내도 볼탑을 먼저 꼽습니다. 수도꼭지를 다 잠근 상태에서 수도계량기 유리 속 별(★) 모양 빨간 침이 움직인다면 집 안 어디선가 수돗물이 새는 것이고, 이때 옥상 물탱크의 볼탑과 화장실 변기 물탱크 속 볼탑부터 고장을 확인해 보수하라고 합니다. 집 안 배관에서 새면 설비업체에 수리를 의뢰하라는 것이 그다음입니다. 제주특별자치도 상하수도본부 「상수도정보 > 옥내누수 점검」(게시일 표시 없음 · 2026. 11. 3. 확인)
탱크가 옥상에 있든 마당에 있든 둘레에서 볼 곳은 세 군데입니다.
- 넘침관 끝 — 탱크가 다 찼을 때 남는 물이 빠지는 관입니다. 물을 안 쓰는데 여기서 물이 졸졸 흐르면 볼탑이 닫히지 않아 수돗물이 버려지고 있는 것입니다.
- 볼탑 — 물에 뜬 공이 올라가며 들어오는 물을 막는 부속입니다. 뚜껑을 열고 밖에서 공이 벽이나 관에 걸렸는지, 물이 차 가라앉았는지 봅니다.
- 관 이음 — 들어오는 관과 펌프로 나가는 관이 탱크 벽을 지나는 자리입니다. 물방울이나 녹물 자국, 늘 젖은 탱크 아래 바닥은 이음이나 탱크 벽을 의심할 신호입니다.
탱크 안에 들어가거나 높은 탱크에 사다리로 오르지는 마세요. 탱크나 펌프를 바꾸는 일은 물탱크·급수펌프 안내에서, 탱크 속 물때는 저수조 청소에서 다룹니다.
펌프 고장일까, 배관 누수일까?
펌프가 혼자 켜진다고 늘 물이 새는 것은 아닙니다. 펌프에는 물이 거꾸로 빠지지 않게 막는 부속과 압력을 붙잡아 두는 통이 달려 있는데, 이 부속이 닳으면 물을 안 써도 압력이 탱크 쪽으로 빠져 펌프가 켜지고, 통의 공기가 빠지면 물을 조금만 써도 짧게 자주 켜졌다 꺼집니다. 그래서 펌프 쪽인지부터 가립니다.
- 수도꼭지와 변기 밸브를 모두 잠그고, 펌프가 켜졌다 꺼지는 사이를 시계로 재 둡니다.
- 펌프 바로 뒤, 집으로 가는 쪽 밸브를 잠급니다.
- 켜짐이 멎으면 밸브 뒤 집 안 배관이나 기구 쪽에서 새는 것입니다.
- 잠갔는데도 비슷한 사이로 켜지면 역류를 막는 부속이나 압력 통, 펌프 몸통을 의심합니다.
펌프 둘레 이음을 만져 보려면 먼저 펌프 차단기를 내리고, 배선이나 펌프 몸통은 열지 마세요. 펌프 쪽이면 부속 교체나 점검으로, 배관 쪽이면 압력이 빠지는 구간을 나눠 찾는 탐지로 이어집니다.
상담 때 보낼 사진과 메모
서귀포 누수탐지 상담 때 아래를 카톡으로 보내 주시면 어디부터 볼지 가늠할 수 있습니다.
- 젖은 자리 — 천장에 물방울이 맺혔거나 벽지가 들뜨고 바닥이 젖었다면, 어느 방인지 보이게 멀리서 한 번, 물자국이 보이게 가까이서 한 번 찍습니다.
- 계량기 — 물을 다 잠근 채 별표나 디지털 계량기의 마지막 숫자가 보이게 짧은 영상으로 찍습니다.
- 펌프와 압력계 — 펌프 전체와 압력계 바늘을 한 화면에 담고, 켜졌다 꺼지는 모습은 소리까지 영상으로 남깁니다.
- 펌프 앞뒤 밸브 — 탱크에서 오는 관, 집으로 가는 관, 그 사이 밸브 자리가 보이게 찍습니다.
- 물탱크 둘레 — 넘침관 끝과 탱크 아래 바닥, 관 이음을 찍습니다. 탱크 안은 밖에서만 찍습니다.
- 메모 — 펌프가 켜지는 사이, 밸브를 잠갔을 때 멎었는지, 마당에서 늘 젖는 자리를 적어 둡니다.
사진을 받으면 볼 순서를 정하고, 맡을 기사를 찾아가기 전에 먼저 알려 드립니다. 현장에서 펌프와 배관을 다시 본 뒤 손볼 곳과 금액을 작업 전에 알려 드리고, 동의하시면 시작합니다. 고친 뒤에는 펌프가 조용한지 함께 보며, A/S까지 설비맵이 책임집니다.
서귀포 누수 감면, 무엇을 챙길까요?
서귀포시 상하수도과가 2024년 11월 26일 자료실에 올린 「옥내누수 감면 안내 관련」을 보면, 감면은 누수 지점이 땅속이나 벽체 속이라 찾기 어려웠을 때 신청할 수 있습니다. 벽체 밖으로 드러난 배관이나 수도꼭지, 변기, 물탱크처럼 찾을 수 있는 곳의 누수는 감면되지 않습니다. 정상으로 쓰던 직전 3개월의 월평균 사용량으로 2개월 요금까지만 감면되고, 고지서를 받은 날부터 90일 이내에 신청해야 합니다. 제주 서귀포시 상하수도과 자료실 「옥내누수 감면 안내 관련」(2024. 11. 26. 게시 · 2026. 11. 3. 확인)
서류는 옥내누수사용료 적용 신청서, 공사 전·중·후 사진, 업체 누수수리확인서이고, 신청은 고지서에 적힌 번호로 문의하라고 합니다. 문의처는 동 지역이면 상하수도과, 읍면 지역이면 대정읍, 남원읍, 성산읍, 안덕면, 표선면으로 나뉩니다. 별지 제18호서식 신청서의 접수증은 현장 확인과 누수량 선정을 거쳐 조정된 고지서를 재발급하고, 수용가 부주의로 생긴 물탱크·변기 볼탑과 노출관 누수는 감면대상에서 제외한다고 적고 있습니다. 제주 서귀포시 상하수도과 자료실 첨부 「옥내누수감면신청 안내문 등.pdf」(2024. 11. 26. 게시 · 2026. 11. 3. 확인) 서귀포시 상하수도과 자료실 첨부 「[별지 제18호서식] 옥내 누수사용료 적용 신청서(제주특별자치도 수도급수 조례 시행규칙).pdf」(2023. 1. 17. 개정 서식 · 2026. 11. 3. 확인)
「제주특별자치도 수도급수 조례」(2025년 3월 19일 시행) 제13조는 수도계량기를 기준으로 대지 안의 급수설비를 수도사용자가 비용을 부담해 시설하고 유지·관리하게 하고, 기존 계량기가 건축물 안쪽에 있다면 건축물 경계까지의 급수설비는 도지사가 관리하되 옥내급수설비의 누수 등은 수도사용자가 맡아 유지·관리하게 합니다. 계량기 뒤 마당의 물탱크와 펌프도 여기에 듭니다. 제29조제1항제2호에 따르면 급수설비가 부서지거나 새는 등 급수에 이상이 생긴 때 수도사용자 등은 규칙으로 정하는 바에 따라 지체 없이 도지사에게 신고해야 합니다. 자치법규정보시스템 「제주특별자치도 수도급수 조례 제13조(급수공사비 부담 및 급수설비 관리)」(2025. 3. 19. 일부개정 조례 제3919호 · 2026. 11. 3. 확인) 자치법규정보시스템 「제주특별자치도 수도급수 조례 제29조(신고)」(2025. 3. 19. 일부개정 조례 제3919호 · 2026. 11. 3. 확인)
누수로 체납돼 요금을 한꺼번에 내기 어렵다면 같은 조례 제41조제4항에 따라 분할납부를 요청할 수 있고, 도지사가 6개월의 범위에서 나눠 내게 할 수 있습니다. 요금이 언제부터 늘었는지는 서귀포시 상하수도과 2026년 5월 15일 공지대로 제주특별자치도 상하수도본부 누리집에서 수용가 관리번호로 최근 1년 납부 내역을 보면 가늠할 수 있습니다. 자치법규정보시스템 「제주특별자치도 수도급수 조례 제41조(납기와 징수방법)」(2025. 3. 19. 일부개정 조례 제3919호 · 2026. 11. 3. 확인) 제주 서귀포시 상하수도과 공지사항 「상하수도 요금 조회 관련 안내」(2026. 5. 15. 게시 · 2026. 11. 3. 확인)
동네와 집 모양에 따라 볼 것
서귀동, 동홍동, 서홍동, 중문동, 대포동 같은 동 지역인지 읍면인지에 따라 감면 문의처가 다르니, 접수하실 때 동이나 읍면 이름을 함께 알려 주세요. 집 모양에 따라 먼저 볼 곳도 갈립니다.
- 마당에 탱크와 펌프를 둔 주택 — 계량기에서 탱크까지, 탱크에서 집까지 관이 땅에 묻혀 지나기도 하니 늘 젖는 마당 자리를 알려 주세요.
- 옥상 탱크를 함께 쓰는 빌라와 상가 — 탱크와 펌프를 여러 세대가 함께 쓰니 건물 관리인이나 집주인과 같이 확인합니다.
- 계량기가 건물 안에 있는 집 — 건물 경계까지와 건물 안 배관은 관리하는 쪽이 다르니, 새는 곳이 건물 안인지 밖인지부터 가립니다.
단수 공지도 보세요. 서귀포시 상하수도과는 2024년 11월 26일 공지에서 상하수도본부가 시행 중인 서귀포시 동지역 상수도 유수율 제고사업과 관련해 상효동, 토평동, 신효동 일원을 소블록별로 나눠 단수한다고 알렸습니다. 이런 공지 무렵 수압이 흔들렸다면 집 안 누수와 따로 봅니다. 제주 서귀포시 상하수도과 공지사항 「서귀포시 상효동, 토평동, 신효동 일원 단수안내」(2024. 11. 26. 게시 · 2026. 11. 3. 확인)
막힌 배수와 하수도 신고처는 같은 지역 하수구막힘 안내에 있습니다.
서귀포 누수탐지, 많이 묻는 것
물을 안 쓰는데 가압펌프가 켜지면 누수인가요?
누수일 수도 있고, 펌프에서 역류를 막는 부속이 닳았을 수도 있습니다. 집으로 가는 밸브를 잠갔을 때 켜짐이 멎으면 집 안 배관이나 기구 쪽, 잠가도 켜지면 펌프 쪽부터 보시면 됩니다.
물탱크 볼탑이 고장 나 넘친 물도 요금 감면이 되나요?
서귀포시 상하수도과 안내는 물탱크처럼 찾을 수 있는 곳의 누수와 수용가 부주의로 생긴 볼탑 누수를 감면에서 뺍니다. 땅속이나 벽체 속이라 찾기 어려웠던 누수가 신청 대상이니, 고치기 전 사진과 수리확인서를 챙기세요.
서귀포 누수로 마당이 늘 젖으면 땅부터 파야 하나요?
먼저 탱크로 들어가는 밸브를 잠가 계량기 별표가 멎는지 보세요. 잠가도 돈다면 계량기와 탱크 사이 땅속 관을 의심할 수 있고, 파기 전에 탐지로 새는 지점부터 찾는 편이 마당을 파헤칠 곳을 줄이는 길입니다.
누수 때문에 밀린 수도요금은 나눠 낼 수 있나요?
「제주특별자치도 수도급수 조례」는 누수 등으로 체납돼 한꺼번에 내기 어려운 수도사용자 등이 요청하면 도지사가 6개월의 범위에서 나눠 내게 할 수 있다고 정합니다. 고지서에 적힌 창구에 먼저 문의하세요.
서귀포 누수탐지 상담 때 무엇을 보내면 되나요?
펌프와 압력계가 함께 나온 사진, 수도꼭지를 다 닫고 별표를 찍은 짧은 영상, 젖은 자리를 멀리서와 가까이서 찍은 사진이면 됩니다. 어느 동인지와 탱크가 옥상인지 마당인지도 함께 알려 주세요.