동작구 누수탐지, 천장에서 물방울이 떨어질 때

천장 물방울, 무엇부터 할까요?

동작구 누수탐지는 천장⁠·벽⁠·바닥 속 배관에서 새는 물을 장비로 찾아 고치는 일이지만, 천장에서 물이 떨어지기 시작했다면 탐지 전에 할 순서가 따로 있습니다. 물받이로 받치고, 젖은 곳 둘레 전등과 콘센트를 쓰지 않고, 넓게⁠·가까이 사진을 남긴 다음 위층이나 관리사무소에 알리고 계량기를 봅니다. 설비맵은 동작구 접수를 받고, 가능 여부와 일정은 사진⁠·주소 확인 뒤 안내합니다.

천장 물은 처음부터 줄줄 흐르기보다 작은 신호로 시작합니다. 천장판 사이 줄을 따라 물방울이 매달리거나, 전등 덮개 안에 물이 고이거나, 천장과 벽이 만나는 모서리 벽지가 들뜨고 그 아래 바닥이 젖습니다. 물을 쓰는 곳이 없는데도 계량기 별표가 돈다면, 위층 물에 더해 우리 집 급수관도 새고 있을 수 있습니다.

집에서 할 일은 받치고, 비키고, 찍고, 알리는 데까지입니다. 처진 천장재는 건드리지 말고 그 아래에서 비켜 있으세요. 천장 속을 열어 젖은 자리를 확인하는 일과 장비로 새는 곳을 좁히는 탐지, 배관 수리는 기사에게 맡깁니다.

물이 전등이나 콘센트 쪽으로 번졌다면 그 둘레 전기 기기는 쓰지 말고 분전반 차단기 위치를 확인해 두세요. 배선이 젖었을 수 있다면 살펴보는 일은 전기 자격을 갖춘 업체 몫입니다.

물받이부터 계량기까지

천장 물이 보이면 다섯 가지를 차례로 합니다. 앞 단계를 해 두어야 다음 단계가 수월해집니다.

물받이 밑에는 수건을 깔아 튀는 물을 받으세요. 천장 얼룩이 번지는 길과 견적 때 비교할 항목은 천장 누수 안내에서 따로 다룹니다.

물방울 자리, 어느 배관일까요?

물방울이 맺힌 자리가 곧 새는 곳은 아닙니다. 물은 천장 속을 타고 흐르다 낮은 곳에서 떨어지기 때문입니다. 그래도 어느 방 천장인지는 먼저 의심할 배관의 차례를 정해 줍니다.

• 욕실 아래 천장 — 위층 욕실 바닥 밑 배수관 이음이나 방수층, 변기 연결부를 먼저 봅니다. 위층이 씻거나 변기 물을 내린 뒤에만 젖는다면 이 갈래에 무게가 실립니다. 점검구가 있다면 여는 차례는 화장실 천장 누수 안내를 따르세요.
• 주방 쪽 천장 — 위층 싱크대 배수관과 수전에 이어진 급수⁠·온수관, 식기세척기와 정수기 연결부가 지나는 자리입니다. 위층 설거지 시간에 맞춰 젖는지 적어 두세요.
• 거실 가운데 — 물을 버리는 관보다 위층 바닥 속 난방 배관이나 급수관이 지나는 길일 수 있습니다. 위층이 물을 쓰지 않는 밤에도 젖는다면 이쪽을 먼저 의심합니다.
• 바깥벽 쪽 모서리 — 비가 온 뒤에만 젖는다면 배관보다 바깥벽이나 창틀 틈으로 든 빗물일 수 있습니다. 이때는 배관 탐지보다 바깥벽 확인이 먼저입니다.

남부수도사업소는 무엇을 맡나요?

누수로 늘어난 수도요금이나 집 밖 수도관 누수는 관할 수도사업소에 묻습니다. 서울아리수본부 누리집 「직원소개」에 실린 남부수도사업소 업무 분장을 보면, 동작구의 '민원신고에 의한 누수요금 감면'은 행정지원과 담당이 맡고, 요금감면 관련 업무 총괄과 누수바로 알리미 총괄은 요금과 담당 업무로 나옵니다(2026년 11월 1일 확인). 서울아리수본부 「직원소개」(본부소개 > 본부안내 > 기구 및 부서 > 직원소개 · 남부수도사업소 행정지원과⁠·요금과 · 2026. 11. 1. 확인)

같은 쪽의 현장민원과 업무에는 노량진동, 사당동, 흑석동 일대와 대방동, 상도동 일대 등을 담당자별로 나눈 급수불편 민원처리와 함께 '옥내 누수진단'이 올라 있습니다. 진단 대상은 단독주택, 그리고 공동주택이면 세대별 계량기 이후 세대 안 배관으로 적혀 있습니다. 계량기 별표가 도는데 새는 자리를 짐작하기 어렵다면 이 진단을 문의해 볼 수 있고, 자리를 열고 고치는 공사는 그다음에 정합니다. 서울아리수본부 「직원소개」(기구 및 부서 > 직원소개 · 남부수도사업소 현장민원과 · 2026. 11. 1. 확인) 서울 동작구청 「법정동」(행정정보 > 구정운영 > 행정구역 · 최종업데이트 2022. 7. 1. · 2026. 11. 1. 확인)

길바닥이나 보도 틈, 계량기 앞쪽에서 물이 배어 나온다면 집 안 탐지보다 사업소에 먼저 알릴 일입니다. 같은 「직원소개」는 급수운영과가 옥외누수탐지 총괄과 담당지역 옥외 누수민원 처리를, 시설관리과가 긴급누수복구와 누수신고에 대한 보상업무를 맡는다고 적습니다. 시설관리과 업무에는 2026년 사당동 외 1개소 장기사용 배수관 정비공사와 상도동 외 7개동 장기사용 배급수관 정비공사 감독도 올라 있습니다. 서울아리수본부 「직원소개」(기구 및 부서 > 직원소개 · 남부수도사업소 급수운영과⁠·시설관리과 · 2026. 11. 1. 확인)

밸브를 하나씩 잠가 가며 별표가 서는 때로 새는 구간을 좁혀 가는 법은 수도 누수 확인 방법 쪽에 따로 정리돼 있습니다.

탐지 받는 날 전에 해 둘 것

천장 물은 위층과 시간을 맞춰 봐야 원인이 가려지는 일이 많습니다. 탐지 날이 잡히면 몇 가지를 미리 해 두세요.

• 물받이 기록 — 비울 때마다 시각과 고인 양을 적습니다. 위층이 집을 비운 사이에도 고였는지가 배수 쪽과 급수 쪽을 가르는 단서가 됩니다.
• 천장 아래 비우기 — 젖은 자리 아래 침대, 전자제품, 책장을 옮기고 사다리를 펼 자리를 만들어 둡니다.
• 위층 일정 — 위층 세대가 집에 있는 시간을 미리 물어 두면, 탐지 때 위층 욕실과 주방 물을 하나씩 써 보며 확인할 수 있습니다.
• 계량기 둘레 — 계량기함 위에 쌓인 물건을 들어내고, 그 위에 차를 세워 두었다면 옮겨 둡니다.

검침 쪽 안내도 같습니다. 아리수 요금고객센터가 2018년 9월 3일 고친 「점검장애와 인정고지 문의」 문답은 계량기 위에 물건을 쌓아 두었거나 주차 때문에 점검원이 계량기를 보지 못한 경우를 '점검장애'라 부르고, 이때는 사용자나 소유자가 직접 원인을 해소해야 한다고 적습니다. 검침 때 가려져 있던 계량기는 탐지 날에도 가려져 있기 쉬우니 미리 열어 볼 수 있게 해 두세요. 서울아리수본부 아리수 요금고객센터 「자주묻는질문 · 점검장애와 인정고지 문의」(요금관련 > 검침 · 2018. 9. 3. 수정 · 2026. 11. 1. 확인)

고지서도 꺼내 둡니다. 동작구청 「공공요금」 안내(2022년 10월 6일 최종업데이트)는 수도요금이 보통 2개월마다 사용량에 따라 청구된다고 적습니다. 한 장에 두 달 치가 담기니, 천장 물을 본 무렵의 고지서와 그 앞 고지서를 나란히 두면 새기 시작한 때를 가늠하기 쉽습니다. 서울 동작구청 「공공요금」(분야별정보 > 체류외국인지원 > 외국인생활 · 최종업데이트 2022. 10. 6. · 2026. 11. 1. 확인)

상도동과 사당동, 위층 연락 차례

노량진동, 상도동, 흑석동, 사당동, 대방동, 신대방동 등 어느 동에서 연락하시든 접수 방법은 같습니다. 다만 천장 물을 두고 먼저 연락할 상대는 건물을 누가 관리하는지에 따라 정해집니다.

• 관리사무소가 있는 아파트 — 관리사무소에 알려 위층 세대 연락을 부탁하고, 욕실 구석이나 주방 뒤쪽 세로 배관 둘레가 젖었는지 함께 봐 달라고 합니다. 여러 세대가 함께 쓰는 배관이면 관리사무소 쪽 확인이 앞섭니다.
• 빌라와 다세대 — 위층 세대에 알리고, 세 들어 산다면 집주인에게도 같은 사진을 보냅니다. 건물 전체 물을 잠그는 확인이 있을 수 있어 다른 세대 일정도 함께 묻습니다.
• 단독주택과 다가구 — 위층이 옥상이라면 비 온 뒤에 젖는지부터 보고, 위층에 세입자가 산다면 집주인을 통해 위층 욕실을 볼 날을 잡습니다.
• 상가주택과 오피스텔 — 건물 관리인에게 먼저 알리고, 위층 호실이나 가게에 들어가 볼 수 있게 부탁합니다.

아래층에 번진 피해를 위층과 정리하는 차례는 윗집 누수 피해보상 안내에 따로 있습니다. 배수구 역류나 하수구 막힘이라면 같은 지역 동작구 하수구막힘 안내가 맞습니다.

보내 주실 천장 사진과 진행 순서

동작구 누수탐지 상담은 전화, 카톡, 문자로 받습니다. 사진을 보내실 때는 한 자리를 여러 거리에서 찍어 주시면 탐지할 범위를 가늠하기 쉽습니다.

• 방 전체 — 문 앞에 서서 젖은 천장과 그 방의 창이나 문이 함께 나오게 찍습니다. 어느 방 어느 쪽인지가 위층 배관을 짐작하는 첫 단서입니다.
• 물방울 자리 — 가장 진하게 젖은 곳을 가까이 찍고, 물이 떨어지는 장면은 몇 초짜리 영상으로 담아 두세요.
• 물받이 — 고인 물이 보이게 찍고 비운 시각을 함께 적습니다.
• 계량기 — 모든 수전을 잠가 둔 상태에서 별표와 숫자판이 한 화면에 들어오게 찍습니다.
• 집 정보 — 동작구 어느 동인지, 몇 층인지, 위층이 욕실인지 주방인지 아는 만큼 적어 주세요.

1. 보내 주신 천장 사진과 주소로 맡을 수 있는지, 언제 볼 수 있는지 먼저 알려 드립니다.
2. 담당 기사는 방문 전에 안내하고, 위층이 집에 있는 시간으로 날을 정합니다.
3. 현장에서는 물받이 기록을 보며 위층 욕실과 주방 물을 하나씩 써 보고, 장비로 새는 곳의 범위를 줄여 갑니다.
4. 천장을 열 범위와 수리 방법은 작업 전에 견적으로 안내합니다.
5. 견적에 동의하시면 그 안에서 고치고, 위층 물을 다시 써 보며 천장에 물기가 비치지 않는지 봅니다.
6. 그 뒤 같은 천장이 다시 젖으면 A/S까지 설비맵이 책임집니다.