출장 열쇠, 집으로 부를 일과 열쇠집에 갈 일

출장 열쇠, 무엇을 맡기는 걸까요?

출장 열쇠는 기사가 집으로 와서 문에 달린 잠금 부품을 바꾸거나 고치는 일입니다. 현관 열쇠 뭉치(실린더) 교체, 도어락 교체와 설치, 보조키 추가, 손잡이와 자물통 수리, 잠금 혀 걸림 조정처럼 문에서 떼고 맞춰 봐야 하는 일이 여기에 듭니다. 열쇠만 들고 가면 끝나는 열쇠 복사 같은 일은 열쇠 가게가 낫고, 어느 쪽인지는 손볼 곳이 문에 붙어 있는지에 따라 갈립니다.

열쇠공이나 열쇠 수리공, 근처 열쇠집을 찾을 때도 먼저 가를 것은 같습니다. 열쇠가 안 돌아가는 원인이 열쇠에 있는지 문 속 부품에 있는지, 바꾸려는 것이 실린더 하나인지 잠금 장치 전체인지에 따라 부를 사람과 작업이 달라집니다.

문이 잠겨 집에 못 들어가는 상황이라면 도어락 안 열릴 때의 확인 순서를 먼저 보세요. 지금 상황을 알려 주시면 맞는 방법을 안내합니다. 안에 사람이 있는데 대답이 없거나 다친 것 같다면 문 여는 일보다 구조 신고가 먼저입니다.

기사가 맡을 일, 가게가 나은 일

열쇠 수리라고 묶어 부르지만, 문에 달린 채로 크기와 방향을 맞춰야 하는 일, 손에 든 열쇠만 다루는 일, 집에서 끝낼 수 있는 일은 맡길 곳이 다릅니다. 다음 표로 먼저 가르면 헛걸음을 줄일 수 있습니다.

기사가 맡는 일은 모두 문을 보지 않고는 부품을 고르기 어려운 일입니다. 같은 현관문 실린더라도 문 두께와 자물통 크기에 따라 맞는 길이가 다르고, 방화문 실린더는 문 구조를 해치지 않게 기존 자리에 맞춰 골라야 합니다. 집으로 부를 일이라면 출장 열쇠로 기사를 부르기 전에 사진부터 보내 두면 맞는 부품을 미리 가늠할 수 있습니다.

열쇠가 뻑뻑하면 어디부터 볼까요?

열쇠가 꽂히기는 하는데 잘 돌지 않으면 원인은 대개 세 갈래입니다. 열쇠 구멍 안에 먼지나 이물이 쌓였거나, 오래 쓰거나 여러 번 복사한 열쇠의 홈이 닳아 안쪽 핀과 어긋났거나, 문이 처져 잠금 혀가 문틀에 걸린 경우입니다. 문을 몸 쪽으로 살짝 당기거나 밀면서 돌렸을 때 부드럽게 돈다면 마지막 경우일 가능성이 큽니다.

이때 아무 기름이나 넣지 않는 것이 중요합니다. 식용유나 끈적한 기름은 당장은 부드러워져도 먼지를 붙잡아 굳으면서 핀을 더 뻑뻑하게 만듭니다. 구멍 속 먼지는 바람으로 불어 내고, 그래도 뻑뻑하면 자물쇠에 쓰라고 나온 마른 윤활제를 조금만 씁니다. 열쇠를 힘으로 비틀면 부러져 구멍 안에 남을 수 있으니 억지로 돌리지 마세요.

• 집에서 해 볼 것 — 여벌 열쇠로 돌려 보기, 구멍 속 먼지 불어 내기, 문을 살짝 당기거나 밀며 돌려 보기
• 기사에게 맡길 것 — 여벌 열쇠도 안 돌 때, 열쇠가 부러져 남았을 때, 문을 밀어야만 잠길 때, 손잡이가 헐겁게 흔들릴 때

여벌 열쇠는 잘 도는데 쓰던 열쇠만 걸린다면 열쇠가 닳은 것입니다. 복사본을 다시 복사하면 어긋남이 커지니, 처음 받은 열쇠를 가져가 새로 복사하는 편이 낫습니다. 문이 처져 생긴 걸림은 실린더를 바꿔도 그대로라 경첩과 받이쇠를 함께 손봐야 합니다.

이사 뒤에는 왜 열쇠를 바꿀까요?

새 집에 들어가면 전에 살던 사람이 열쇠를 몇 개 복사해 두었는지, 인테리어나 수리 공사 때 누가 열쇠와 번호를 받았는지 알기 어렵습니다. 현관문 열쇠 교체는 이렇게 흩어진 열쇠를 한꺼번에 쓸모없게 만드는 방법입니다. 열쇠를 쓰는 자물통이면 실린더를 바꾸고, 도어락이면 번호와 카드, 지문 등록을 모두 지운 뒤 새로 넣습니다.

번호 바꾸기는 설명서를 보며 집에서 할 수 있지만, 실린더 교체는 문 속 자물통에 맞는 부품을 골라야 해서 기사에게 맡기는 경우가 많습니다. 세 들어 사는 집이라면 바꾸기 전에 집주인에게 알리고, 떼어 낸 실린더를 보관할지, 나갈 때 열쇠를 어떻게 넘길지 미리 정해 두세요. 안에서 한 번 더 잠그는 장치를 더하려면 현관문 안전고리를 참고하세요.

실린더만 바꿀까, 도어락으로 바꿀까?

실린더는 열쇠를 꽂는 원통 모양 뭉치로, 도어 실린더나 문 실린더라고도 부릅니다. 실린더만 바꿀지 도어락으로 바꿀지는 열쇠를 계속 쓸지, 문과 손잡이 상태가 어떤지, 문이 방화문인지에 따라 정합니다.

• 실린더만 바꿀 때 — 식구들이 열쇠에 익숙하고, 손잡이와 자물통은 멀쩡한데 열쇠만 새로 하고 싶을 때
• 손잡이째 바꿀 때 — 손잡이가 헛돌거나 처지고, 잠금 혀가 잘 들어가지 않아 자물통까지 닳았을 때. 판단 기준은 현관문 손잡이 교체에서 다룹니다.
• 도어락으로 바꿀 때 — 열쇠를 들고 다니기 싫거나 식구마다 열쇠를 나누기 번거로울 때. 고르는 법은 도어락 종류에, 다는 순서는 도어락 교체에 있습니다.

아파트 현관처럼 방화문인 문은 불이 났을 때 닫혀서 불길과 연기를 막아야 합니다. 그래서 실린더든 도어락이든 문 구멍을 함부로 키우거나 잠금 장치를 없애지 않고, 지금 구멍 자리에 맞는 부품을 고릅니다. 문에 새 구멍을 내지 않는 방식이 궁금하면 무타공 도어락을 보세요.

사진 보내기부터 A/S까지 이렇게 합니다

출장 열쇠 상담은 문 사진에서 시작합니다. 실린더 크기와 자물통 모양, 문 처짐은 사진으로도 꽤 많이 드러납니다. 휴대폰으로 다음 장면을 찍어 카톡이나 문자로 주시면 됩니다.

• 바깥 손잡이와 열쇠 구멍 — 정면에서 가까이, 열쇠 구멍 둘레 판이 다 나오게
• 안쪽 손잡이 — 안쪽 잠금 꼭지와 고정 나사가 보이게
• 문 옆면 판 — 잠금 혀가 드나드는 쇠판을 문짝 옆에서 가까이, 판에 새겨진 글씨까지
• 문 전체 — 문을 닫은 채 문틀 틈이 위아래로 고른지 보이게 조금 떨어져서

1. 사진을 보고 실린더만 바꿀 일인지, 손잡이나 도어락까지 볼 일인지 먼저 갈라 말씀드립니다.
2. 집으로 갈 일이면 찾아갈 담당 기사를 방문 전에 안내합니다.
3. 기사가 현장에서 문 속 자물통과 받이쇠를 확인합니다.
4. 바꿀 부품과 작업 범위를 정리해 견적부터 안내하고, 동의하시면 손을 댑니다.
5. 끝나면 새 열쇠와 번호로 안팎에서 여러 번 잠그고 열어 보며 걸리는 데가 없는지 함께 봅니다.
6. 새로 단 부품이 다시 뻑뻑해지면 A/S까지 설비맵이 챙깁니다.